8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
店位于越秀区珠江沿边，地理位置优越、交通便利，南接江湾大桥，北接内环，临近北京路步行街、珠江夜游、中华广场等多处商业旅游地标，距广交会琶洲展馆仅10分钟车程，双线地铁站：步行10分钟钟达到6号线团一大广场站与1号线烈士陵园站。
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查看更多评论张小轰：好评
挺舒服的非常好早餐不错吧
张一鸣：好评
我的房间干净整洁，其余的是情侣房，总得说还蛮温馨浪漫的说，前台的两个小妹妹清新可人，下次还来，哈哈哈！祝大家新春快乐！
洪群英：好评
酒店不错！交通很方便，出门就有很多的士和公交，附近还有家潮州鱼蛋，好好吃！